Hiç renkler alemi'nin insan üzerinde ne tip bir etkisi olduğunu düşündünüzmü? Peki aynı segmentte bulunan ürünlerin aynı veya birbirine çok yakın renklere sahip olduğunu, aynı sektörde bulunan firmaların logo veya panolarının birbirine çok yakın renklere sahip olduğunu hiç farkettinizmi? Firmaların pazarlama departmanları ve profesyonel ajanslar, ürünün veya firmanın insan psikolojisi ve bilinç altı ile iletişime geçmesine çok dikkat eder. Bu sebeple bilimsel olarak araştırılmış ve ispatlanmış gerçekler genelde pazarlama enstrümanı olarak kullanılır. Peki nedir bu renklerin sırları? İsterseniz kısaca uyandırdıkları etkileri inceleyelim.

Pazarlama'nın her döneminde mutlaka bir değişim yaşanmış ve her dönemin değişimini harekete geçirmek belirli zorluklarla boğuşulmasını gerektirmiştir. Fakat pazarlama'nın hiç bir dönemi elektronik sosyal ağlar üzerinden pazarlama dönemi kadar yıkıcı ve kolay hayata geçirilebilir olmamıştı. Bu yazımda elektronik sosyal ağlarla pazarlama olarak nitelendirdiğim pazarlama'nın bu yeni dönemine dikkat çekmeye çalışacağım. İsterseniz önce pazarlama'nın tarihi gelişimini ele alalım.

Reklamlarda ikon kullanımı, en etkili reklam yöntemlerinden birisidir. İkon bir çok şeyi ifade edebilir veya hiç bir şeyi ifade etmeyebilir. Amaç marka ile ilgili insanların aklına bir işaret bırakmaktır. Bu yöntemle insanlar’ ın markayı unutmaması sağlanır. Bu yazımda reklam ikonlarını ele alacağım ve ne derece etkili olduklarını ortaya koymaya çalışacağım. Türkiyeden "Cellocan" ve "Ali Desidero" örneklerine yer vereceğim ve yazımı bir otorite tarafından son 100 yılın en başarılı reklam ikonu olarak seçilen "Marlboro Man" ile bitireceğim.

Uzun yıllardır, Maslow, Rokeach, Schwartz ve bir çok psikoloğun insanların yönelimleri ve ihtiyaçlarına göre guruplandırmak üzerine bilimsel çalışmaları olmuştur. Bu çalışmalarda genele ve özele dayalı guruplandırmalar yapılmıştır ancak bunlar sadece akademik psikoloji için yapılan araştırmalardır. Oysaki bu çalışmaların pazarlama açısından taşıdığı potansiyel üzerine bir çalışma yapılmamıştır. Bu yazımızda Nic Hall ve arkadaşlarının yapmış olduğu kapsmlı çalışma ve marka yönetimindeki rolü üzerinde duracağız.

Starbucks, 1971 yılında Gerald Baldwin, Gordon Bowker ve Ziev Siegl tarafından, Amerika’nın Seattle kentinde kurulmuştur. 1982 yılında Howard Schultz pazarlama takımına katılmıştır ve bu katılımdan sonra 20 yılda Dünyadaki Starbucks sayısı 7500 üzerine çıkmıştır. Peki insanları bu mucizeye çeken şey nedir? Bu yazımızda bu sorunun cevaplarını bulmaya çalışacağız.

CRM (Customer Relationship Management) yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, kurumların veya firmaların müşteri tabanını koruyup, genişletirken, hizmet kalitesini ve kâr marjını artırmaya yönelik eylemlerin hayata geçirildiği bir yönetim sistemi ve disiplinidir. Bu yazımızda CRM uygulamalarının üç boyutundan birisi olan süreçler üzerinde duracağız.