Uzun yıllardır, Maslow, Rokeach, Schwartz ve bir çok psikoloğun insanların yönelimleri ve ihtiyaçlarına göre guruplandırmak üzerine bilimsel çalışmaları olmuştur. Bu çalışmalarda genele ve özele dayalı guruplandırmalar yapılmıştır ancak bunlar sadece akademik psikoloji için yapılan araştırmalardır. Oysaki bu çalışmaların pazarlama açısından taşıdığı potansiyel üzerine bir çalışma yapılmamıştır. Bu yazımızda Nic Hall ve arkadaşlarının yapmış olduğu kapsmlı çalışma ve marka yönetimindeki rolü üzerinde duracağız.

Starbucks, 1971 yılında Gerald Baldwin, Gordon Bowker ve Ziev Siegl tarafından, Amerika’nın Seattle kentinde kurulmuştur. 1982 yılında Howard Schultz pazarlama takımına katılmıştır ve bu katılımdan sonra 20 yılda Dünyadaki Starbucks sayısı 7500 üzerine çıkmıştır. Peki insanları bu mucizeye çeken şey nedir? Bu yazımızda bu sorunun cevaplarını bulmaya çalışacağız.